'수리/고금' 게시판에서 안내 혹은 상담이 가능합니다


▶ A / S 안 내

이뎀제품에 대한 수리만 가능합니다
한달이내의 수리제품에 대한 비용 / 택배비는 이뎀에서 부담해드립니다
단, 구매자의 오류선택 (사이즈/길이/색상 등) 과 착용불찰로 인한 제품훼손 및 분실의 경우엔 비용이 발생합니다
[수리에 따른 a/s비용 과 왕복택배비]

- 적립금사용불가 / 예치금사용가능합니다


★ 방법
1) [고금/수리] 게시판에 상담문의 기재
2) 답변에 따라 공지글 숙지후 우체국등기로 발송
3) [고금/수리] 게시판에 발송완료기재
4) 답변으로 수리상황 확인


★ check

- 스톤빠짐 : 특수한 경우를 제외한 큐빅빠짐은 무상수리가 가능합니다 원석의 경우 추가금액이 발생합니다

- 반지 사이즈 : 한바퀴 모두 셋팅된 반지/일정한 형태를 이루거나 대칭의 디자인반지의 경우 사이즈 조정이 불가능
하거나 수리시 자욱이 남을수 있습니다 사이즈 조절은 3-5호 이상 변형될경우 전체적인 반지의 형태가 변형될수
있으며 1호이상의 반지 사이즈 늘림은 금을 추가하여 조절하는 방법으로 추천해드립니다

- 체인길이조절/ 끊어짐 : 체인작업의 경우 표시를 최소화하기위해 레이져작업을 진행합니다
길이 조절시 추가길이 혹은 작업위치에 따라 어려워질수 있습니다

- 폴리싱/도금 : 새제품처럼 폴리싱(광처리)를 원하실경우 작업과정으로 인하여 약간의 금손실이 발생합니다
화이트골드경우 백금 도금으로 마무리 되기때문에 도금비용이 추가됩니다
옐로골드/ 핑크골드경우 추후에 백금도금으로는 가능하나 옐로골드/핑크골드-도금으로는 추천드리지 않습니다
모든 제품의 도금전에는 제품에따른 폴리싱과정이 필요합니다 참고해주세요

- 실크/가죽 : 한번 작업이 완료된 경우 재작업시 핸드메이드로 새 실크/가죽으로 교체됩니다 [길이/컬러/장식교체
등]
처음 주문시 신중한 선택주시고 착용시 주의사항을 체크하여 제품착용시 유의해주시기 바랍니다

- 제품변형 : 제품의 일부가 변형되거나 분실된경우 따로 상담을 통해 수리여부를 확인해주세요 !


수리되는 모든 화이트골드경우 작업에 따른 도금작업이 필요할 경우 도금비용이 발생됩니다
[큐빅셋팅/사이즈 정정/폴리싱/제품일부변형등]





▶ 고 금 보 상 안 내


안쓰시는 금들을 중량 측정하여 이뎀제품에 한해 구입시 사용하실수 있도록 보상해드리는 제도입니다


▒ 안쓰는 고금을 모아주세요 (중량으로 잴수 있는 무게는 모두 가능합니다)

▒ 성함 / 아이디 / 연락처 을 메모에 꼭 기입해주세요

▒ 봉투에 안빠지게 담아서 '우체국등기' 으로 발송해주세요

▒ 발송후 게시판의 말머리 [고금보냄]을 선택하시고 내용남겨주세요 :D

▒ 등기발송 1 - 3일안에 처리되어 '예치금'으로 넣어드립니다
답변으로 내용을 확인하실수 있습니다 !

▒ 이뎀의 제품 구입시 예치된 금액으로 선결제 후 입금 or 카드결제 사용하여 주문을 완료합니다



* 고금보상으로 받으신 예치금은 환원될수 없습니다
* 고금은 스톤을 제외한 순 _ 금중량만을 측정합니다
* 원석 혹은 다이아등의 제품은 미리 꼭! 메모남겨주시면 따로 보관후 제품발송과 함께 보내드립니다
　(따로 메모가 없으면 모두 파괴됩니다)
* 되도록 14K/18K/순금을 따로 표기해주시면 더 정확하게 처리됩니다
* 고금은 그날의 시세에 맞게 적용됩니다
　: 매일매일 시세변동이 있으니, 참고해주세요 ^-^


▶ 주소 : 경기도 안양시 동안구 인덕원로 16번길 1, 302호 (031.422.1017)


* 월 - 금 / 사무실에서 수령가능합니다 금요일에 보내주시면 월요일에 수령할수 있어요 :)